Konditionen
Konditionen der TierOase GmbH
Onlineshop
1. Geltungsbereich
Diese Konditionen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop der TierOase GmbH, Flawilerstrasse 17, 9200 Gossau SG, Schweiz.
Mit dem Abschluss einer Bestellung im Shop erklären sich Kund:innen mit diesen Konditionen sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die TierOase GmbH.
2. Angebot und Vertragsschluss
Alle Angebote im Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die TierOase GmbH die Bestellung schriftlich bestätigt oder die Ware ausliefert.
Produktbeschreibungen, Bilder und Preise können geringfügig variieren, ohne dass daraus Ansprüche entstehen.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer.
Versand- und Verpackungskosten werden separat ausgewiesen.
Massgebend sind die Preise am Tag der Bestellung. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
4. Liefergebiet und Versandkosten
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
| Warenwert (netto) | Versandkosten |
| ab CHF 200.00 | kostenlos |
| unter CHF 200.00 | CHF 12.00 |
Bei einzelnen Produkten können aufgrund ihrer Grösse oder ihres Gewichts zusätzliche Versandkosten anfallen; diese sind direkt beim jeweiligen Produkt ausgewiesen oder werden vorgängig offeriert.
5. Lieferbedingungen
Lieferungen erfolgen in der Regel innert 2–5 Arbeitstagen, sofern die Ware an Lager ist.
Verzögerungen infolge höherer Gewalt (z. B. Streik, behördliche Anordnungen, Lieferengpässe) begründen keinen Schadenersatzanspruch.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Käufer über.
Transportschäden müssen sofort bei Lieferung gemeldet und auf dem Lieferschein vermerkt werden.
6. Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
● Kreditkarte (MasterCard, Visa)
● TWINT
● PostFinance / Postcard
● Apple Pay / Google Pay
● PayPal
● Sofortüberweisung
● Kauf auf Rechnung (nach Bonitätsprüfung)
● Vorauskasse
Zahlungsabwicklung: über unseren Schweizer Paymentpartner Wallee AG.
Rechnungen sind sofort fällig, sofern keine abweichenden Zahlungsfristen vereinbart sind.
7. Zahlungsverzug
Bei nicht fristgerechter Zahlung tritt der Verzug ohne Mahnung ein.
Es werden Verzugszinsen von mindestens 5 % p. a. sowie Mahngebühren erhoben.
Bleibt die Zahlung aus, kann die Forderung an Creditreform übergeben werden.
8. Frischprodukte und Gewichtsartikel
Produkte, die nach Gewicht berechnet werden (z. B. offene Artikel, Leckerlis, Mineralien etc.), werden nach dem effektiv gelieferten Gewicht verrechnet.
Bei elektronischer Zahlung (TWINT, Karte) erfolgt zunächst eine Betragsreservation, die nach Verwiegung angepasst wird.
Beispiel: Bestellt 1'000 g zu CHF 7.00/100 g → tatsächliche Lieferung 1'080 g → CHF 75.60 verrechnet.
9. Verkauf von Lebendtieren
Für den Kauf lebender Tiere (z. B. Kleinnager, Ziervögel, Zierfische, Terraristik) gelten ergänzend zu den übrigen Bestimmungen dieser Konditionen folgende Regelungen:
● Der Versand bzw. die Übergabe lebender Tiere erfolgt ausschliesslich in dafür geeigneten, tierschutzkonformen Behältnissen und nur an Kund:innen, die eine sachgerechte und unverzügliche Entgegennahme sicherstellen können.
● Kund:innen sind verpflichtet, das Tier unmittelbar bei Übergabe bzw. Erhalt auf offensichtliche gesundheitliche Auffälligkeiten zu prüfen und allfällige Beanstandungen umgehend, spätestens innert 24 Stunden, schriftlich (E-Mail oder Telefon) zu melden.
● Die TierOase GmbH behält sich vor, den Verkauf lebender Tiere von zusätzlichen Voraussetzungen abhängig zu machen (z. B. Mindestalter, Nachweis geeigneter Haltungsbedingungen), sofern dies aus Gründen des Tierwohls angezeigt ist.
● Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht gemäss Ziffer 11 dieser Konditionen besteht für lebende Tiere ausdrücklich nicht.
● Für Schäden oder den Verlust eines Tieres während des Transports gelten ergänzend die Bestimmungen zu Transportschäden gemäss Ziffer 5.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der TierOase GmbH.
11. Rückgabe und Widerruf
Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor. Die TierOase GmbH räumt ihren Kund:innen das nachfolgende Rückgaberecht freiwillig ein (Kulanzregelung).
Lebensmittel, Nahrungsergänzungen, Futtermittel, geöffnete Artikel sowie lebende Tiere (vgl. Ziffer 9) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ungeöffnete und unbeschädigte Produkte können innert 14 Tagen retourniert werden. Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Bei berechtigter Rückgabe erfolgt eine Gutschrift oder Ersatzlieferung.
Adresse für Rücksendungen: TierOase GmbH, Flawilerstrasse 17, 9200 Gossau SG
12. Gewährleistung
Die TierOase GmbH gewährleistet, dass gelieferte Produkte bei Übergabe frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
Mängel sind innert 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.
Nach Wahl der TierOase GmbH erfolgt eine Ersatzlieferung oder Nachbesserung.
13. Haftung
Die TierOase GmbH haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen.
14. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung der TierOase GmbH, welche Bestandteil dieser Konditionen ist.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Gossau SG, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
TierOase GmbH
Flawilerstrasse 17, 9200 Gossau SG
Tel. +41 71 385 95 46
info@tieroase.ch · www.tieroase.ch
Stand: August 2026